Assistance

Assistance

Contactez le service assistance

Consultez nos réponses rapides à la section FAQ ou demandez l’assistance de l’un de nos techniciens spécialisés.

Sélectionnez le produit sur lequel
demander l’assistance

CHOIX DU PRODUIT
Metron
TRend
FixSystem
Virtuo
Tutoriel
Aide

Comment pouvons-nous vous aider? Affichez les questions fréquentes pour recevoir des réponses rapides.

FAQ

  • Sur quelle technologie se base Metron?

    La base de données est Microsoft SQL Server. Metron est disponible sous l’environnement Windows et il peut être installé en mode poste de travail, client-serveur ou terminal-serveur.

  • Quelles bibliothèques graphiques utilise Metron?

    Metron se base sur des bibliothèques géométriques et graphiques qui représentent le plus haut niveau technologique disponible au monde: Acis et Hoops. La diffusion de ces bibliothèques permet aux utilisateurs Metron d’importer/d’exporter des modèles solides 3D.

  • Pourquoi un fabricant de meubles devrait-il utiliser Metron?

    Le service technique et commercial d’un fabricant de meubles doit interpréter la demande d’un point de vente: Metron informatise ce processus en réduisant considérablement les erreurs de production et de livraison, même lorsqu’il est utilisé par des opérateurs moins expérimentés. Metron aide également à gérer la complexité issue des éléments spéciaux et des conditions particulières.

  • Pourquoi un revendeur de meubles devrait-il utiliser Metron?

    Metron aide le revendeur à réaliser des projets en phase de prévente car il permet, grâce aux dernières bibliothèques délivrées par l’entreprise, de fournir un projet sur mesure au client final et ce, sans erreurs et dans les plus brefs délais.

  • Qui peut utiliser Metron?

    Pour pouvoir utiliser Metron, il faut être un fabricant, client de l’entreprise Tesy Software ou un revendeur autorisé de l’un de ces fabricants, et être en possession d’une licence fournie par Tesy Software.

  • Quelles sont les conditions requises du système conseillées pour utiliser Metron?

    Les conditions requises techniques conseillées sont énumérées ci-après.

FAQ

  • Pourquoi un producteur de meubles devrait-il utiliser TRend?

    TRend est un outil fondamental pour le service expo qui doit proposer des solutions pour l’agencement de stands et de coins d’exposition ou pour la gestion de grosses commandes: TRend traite ce qui a été réalisé dans Metron en fournissant une reproduction réaliste de l’environnement ainsi qu’un aperçu virtuel du résultat final. Il peut être utile également dans l’échantillonnage de nouveaux produits et lors du contrôle esthétique de nouvelles finitions.

  • Pourquoi un revendeur de meubles devrait-il utiliser TRend?

    Pour étonner son client et le convaincre d’acheter. Cela est possible en réalisant des prises de vues photo-réalistes ou des illustrations artistiques de ce qui a été conçu avec Metron, en fournissant ainsi au client final une idée réelle (sur vidéo ou sur papier) de la composition.

  • Avec quels logiciels TRend peut-il être intégré?

    TRend ne travaille qu’avec le logiciel de configuration graphique Metron.

  • Qui peut utiliser TRend?

    Pour pouvoir utiliser TRend, il faut être un fabricant, client de l’entreprise Tesy Software, ou un revendeur autorisé de l’un de ces fabricants, et être en possession d’une licence fournie par Tesy Software.

  • Quelles sont les différences entre la version Basic et la version Full?

    Les caractéristiques des deux versions sont récapitulées ci-après.

  • Quelles sont les conditions requises du système conseillées pour utiliser TRend?

    Les conditions requises techniques conseillées sont énumérées ci-après.

FAQ

  • Sur quelle technologie se base FixSystem?

    La base de données est Microsoft SQL Server. FixSystem est disponible sous l’environnement Windows et il peut être installé en mode poste de travail, client-serveur ou terminal-serveur.

  • Quelles bibliothèques graphiques utilise FixSystem ?

    FixSystem se base sur le moteur graphique Silver Screen qui lui envoie les modèles solides 3D d’accessoires et compléments. La disponibilité, sous l’environnement Silver Screen, d’interfaces d’entrée/de sortie vers les formats de graphique 3D les plus connus (DXF, IGES, etc.) permettent d’importer/d’exporter des symboles des autres environnements.

  • Qui peut utiliser FixSystem ?

    Pour pouvoir utiliser FixSystem, il faut être un revendeur de meubles qui vend les collections disponibles sous l’environnement FixSystem et être en possession d’une licence fournie par l’entreprise Tesy Software.

  • Dans la fenêtre de saisie des mots de passe, je vois un « CODE » à la place de mon numéro de clé. Que dois-je faire ?

    Si vous voyez un « CODE » au lieu de votre numéro de clé dans la fenêtre de saisie des mots de passe, cela signifie que la clé matérielle n’est pas lue. Les instructions pour résoudre le problème sont disponibles ci-après.

FAQ

  • Quelles sont les configurations possibles pour l'installation de Virtuo ?

    Virtuo est disponible en configuration « One » ou « Client/Server ». Les détails sur les configurations sont spécifiés ici.

  • Quelle est la configuration minimale requise de l'ordinateur pour l'utilisation de Virtuo One PC?

    La configuration requise pour l’utilisation de Virtuo One PC est indiquée ici.

  • Quels sont la configuration requise et les viseurs nécessaires pour l'utilisation de Virtuo VR?

    La configuration réquise et les viseurs nécessaires pour l’utilisation de Virtuo VR sont indiqués ici.

  • Avec quels logiciels Virtuo peut-il être intégré ?

    Virtuo crée une expérience virtuelle exclusivement à partir des projets élaborés avec le configurateur graphique Metron.

  • Dois-je me doter d'un Virtuo pour chaque entreprise productrice pour laquelle j’utilise Metron ?

    Non, l’installation et l’activation de Virtuo sont uniques, à compter du nombre d’entreprises productrices pour lesquelles on utilise Metron. Au fur et à mesure que ces entreprises adhèrent au projet Virtuo, il devient possible d’obtenir une expérience virtuelle pour tous les projets élaborés avec les différents Metron utilisés.

CONTACTS
Contactez-nous

Assistance revendeurs
T +39 0422 230004

VOUS N’AVEZ PAS TROUVÉ LA RÉPONSE À VOS QUESTIONS ?CONTACTEZ-NOUS POUR RECEVOIR DES SOLUTIONS PERSONNALISÉES

    J’autorise*
    (lire la note
    d’information) privacy

    Merci

    Votre demande a été prise en charge.

    Ce site utilise des cookies et d’autres technologies de profilage tierces pour fournir des services conformes aux préférences révélées lors de votre navigation sur le site.

    Ce site utilise des cookies et d’autres technologies de profilage tierces pour fournir des services conformes aux préférences révélées lors de votre navigation sur le site.